隐私政策

为了让你在手机、电脑大屏和电视大屏之间看到同一份收藏与进度，我们需要知道你是谁、看过什么、用的是什么设备。 收集范围围绕这几件事展开，不包含与观赛体验无关的内容。

账号信息

注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及用于登录的密码凭证。它们用来完成登录、找回账号，并识别你属于哪一档会员。

观看与收藏记录

你打开过的比赛日、回看过的集锦、加入收藏的赛事与球队，以及在多路画面之间的切换动作。这些记录直接决定首屏固定哪些比赛、回看从哪里续播。

设备与运行信息

设备型号、操作系统版本、屏幕分辨率与客户端版本号。它们决定我们按哪种清晰度推流，以及大屏并排画面能开几路。

日志与故障信息

访问时间、请求结果、播放中断时间点与错误码。出现卡顿或黑屏时，工程师靠这些信息定位问题出在网络、解码还是片源。

资料库里的筛选条件与导出记录只用于完成你这一次查询，不会因此向你推送比赛之外的内容。

信息的使用场景与你在大屏前的实际动作一一对应，不存在与观赛无关的用途。每一项用途都对应一个你能直接感知到的功能。

• 收藏同步

  登录同一账号后，你在电视端收藏的比赛会固定出现在电脑大屏与手机的首屏，换个房间换台设备，位置不变。

• 回看续播

  记录上次看到的时间点，再次进入同一场集锦时直接从断点继续，不必从头拖动进度条。

• 资料库筛选

  保留你最近使用的赛事、球队、球员与赛季条件组合，下次打开资料库时恢复上次的查询视图。

• 故障排查

  把播放中断的位置、错误码与设备信息关联起来，判断是个别设备解码问题还是普遍性的推送异常，并据此安排修复优先级。

• 服务通知

  在你收藏的赛事开赛前提醒一次，或在你关注的客户端有新版本时告知升级，不做与观赛无关的推广。

我们也会对整体使用情况做统计，例如某场比赛的回看次数分布、不同清晰度的使用比例，这类统计以汇总形式呈现， 用于安排带宽与内容制作资源。想了解数据本身的整理方式，可以查看看台理念。

账号信息与收藏记录在账号存续期间保存，账号注销后进入删除或匿名化处理；日志类信息只保留定位问题所需的时长， 到期后自动清理或用汇总数值替代。

信息共享严格限定在完成上述功能所必需的范围，每次共享只提供最小必要字段，且以合同约定对方的处理范围与保密义务。

• 数据服务合作方：为完成赛程校对与数据核对，提供比赛编号与时间点，不涉及你的账号身份。
• 消息推送服务方：为把开赛提醒送达你的设备，提供设备推送标识与提醒内容，不包含你的收藏清单全文。
• 支付服务方：为你开通会员档位，由对方独立完成支付环节，我们只接收订单号与结果状态，不接触银行卡号。
• 依法配合：在法律明确要求且履行必要程序的前提下，按限定的范围提供相应记录。

向广告商出售用户信息，不属于上述任何一种共享情形。若后续新增合作类型，我们会先更新本条款再启用。

你可以随时对自己的信息进行查询、更正、删除，或注销整个账号。大部分操作在账号设置里就能自助完成， 其余情况通过客服邮箱提交，我们工作日 9:00-18:00 回复。

查询

在账号设置中查看已提交的账号资料、当前收藏的赛事列表，以及资料库的历史查询与导出记录。

更正

昵称、绑定手机号或邮箱可在设置页直接修改；修改后各端同步生效，无需重新登录。

删除

可单独清空收藏列表、观看记录或资料库查询历史，清空后不可恢复，但不影响账号继续使用。

注销账号

在账号设置中提交注销申请，会员权益与收藏记录一并终止。注销完成后如需继续使用，可重新注册。

撤回同意

可在系统设置中关闭推送提醒，或在客户端内停用个性化推荐。关闭后仍可正常浏览赛程与回看集锦。

自助操作遇到障碍时，把问题描述与出现异常的页面名称发送至 support@bob-sports-2025.com.cn， 或在支持中心提交工单，我们会在工作日内跟进处理。

当功能范围、信息处理方式或合作类型发生变化时，我们会同步修订本条款，并在页面顶部更新说明。 涉及你权益的重大调整，会在站内显著位置提示，并在生效前留出合理的知悉时间。

对条款内容有疑问，或希望行使上述任何一项权利，请发送邮件至 support@bob-sports-2025.com.cn， 说明你的账号与具体诉求，我们会给出处理结果与依据。涉及商业合作中的信息处理安排， 可前往咨询通道对接；条款中未展开的内容性质说明，见使用声明。